Lieferungen und Rücksendungen

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Alles ist einfach, keine Komplikationen

Schnelle Lieferung

100% money back guarantee - Wenn ein Schaden oder Defekt vorliegt

Wir liefern in die ganze Schweiz

Hier versichern wir Ihnen die Garantie!!
Einfach und unkompliziert, ohne Komplikationen

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien

Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Sollten Sie mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sein, können Sie diesen gemäss den folgenden Bedingungen an uns zurücksenden.

1. Rückgabefrist

  • Sie haben das Recht, unbenutzte und originalverpackte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden.

2. Bedingungen für eine Rückgabe

  • Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden: ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der unbeschädigten Originalverpackung.

3. Ablauf der Rücksendung

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail unter info@italystore.ch unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrunds.

  2. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen und die genaue Retourenadresse.

  3. Senden Sie das Paket sicher verpackt an die angegebene Adresse.

4. Rücksendekosten

  • Die Kosten für die Rücksendung werden von der Kundin / dem Kunden getragen, es sei denn, die Ware wurde fehlerhaft oder beschädigt geliefert.

5. Rückerstattung

  • Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir den entsprechenden Betrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.